Dernière mise à jour : 11 juin 2026
1. Resume rapide
Pour supprimer les données locales : ouvrez Plum dans le navigateur utilise, exportez ce que vous voulez conserver, puis effacez les données du site depuis les paramètres du navigateur ou suppriméz les elements depuis l'application.
Pour supprimer les connexions sociales : revoquez l'accès de Plum depuis Instagram, Facebook/Meta, TikTok ou X, puis suppriméz les comptes connectés et les données associées dans Plum lorsque l'option est disponible.
Pour demander une suppression serveur : envoyez une demande avec l'adresse e-mail ou l'identifiant utilise pour le workspace, la plateforme concernée et la mention 'Suppression des données Plum'.
2. Données locales dans le navigateur
Plum peut stocker des idées, posts, médias, paramètres et comptes connectés dans le navigateur via localStorage ou IndexedDB.
Pour les supprimer, utilisez les paramètres de votre navigateur : Paramètres du site, Données du site, Stockage local ou Cookies et données de site, puis suppriméz les données associées au domaine Plum.
Cette action est définitive pour les données uniquement stockees localement. Avant suppression, vous pouvez utiliser les options d'export ou de sauvegarde disponibles dans l'application.
3. Données de sauvegarde cloud
Si la sauvegarde cloud est activée, certaines données de workspace peuvent être conservées dans une base de données et un stockage de fichiers. Ces données peuvent inclure contenus, idées, médias, historique de publication, paramètres et comptes sociaux connectés.
Pour demander leur suppression, envoyez une demande identifiable depuis le compte ou l'adresse liee a votre workspace. Indiquez le nom du projet, l'URL du site, les plateformes connectées et toute information permettant de retrouver le workspace.
Après verification raisonnable de l'identite du demandeur, les données serveur associées seront supprimées ou anonymisees, sauf obligation légale de conservation.
4. Données Instagram, Facebook, TikTok et X
Plum utilise OAuth pour connectér les plateformes sociales. Vous pouvez supprimer l'autorisation directement depuis les paramètres de sécurité ou d'applications connectées de la plateforme concernée.
Pour Instagram et Facebook/Meta : ouvrez les paramètres de votre compte Meta ou Facebook, puis Applications et sites web, et retirez l'application Plum ou Calendo - Plum.
Pour TikTok : ouvrez les paramètres de sécurité TikTok, puis Applications connectées, et retirez l'accès accorde a Plum.
Pour X : ouvrez les paramètres de sécurité X, puis Applications connectées, et revoquez l'accès accorde a Plum.
La révocation côté plateforme empeche Plum d'utiliser de nouveaux appels API, mais ne supprimé pas automatiquement les données déjà stockees dans Plum. Pour cela, suppriméz aussi les données locales ou envoyez une demande de suppression serveur.
5. Instructions pour les utilisateurs Meta
Si vous avez connecté Instagram ou Facebook a Plum et souhaitez supprimer les données associées, suivez ces etapes : revoquez l'accès dans les paramètres Meta, suppriméz les données locales du navigateur, puis envoyez une demande de suppression serveur si vous avez utilise la sauvegarde cloud.
Votre demande doit indiquer : le compte Instagram ou la page Facebook concernée, le nom du workspace Plum, l'adresse utilisée pour vous identifier, et une phrase claire demandant la suppression des données.
Les données visees incluent les identifiants de compte social, noms d'utilisateur, avatars, scopes, jetons OAuth, historiques de publication, contenus planifies et médias lies au compte connecté.
6. Délais de traitement
Les demandes complètes sont traitées dans un délai raisonnable. Lorsque la loi applicable prevoit un délai spécifique, Plum s'efforce de respecter ce délai.
Certaines données peuvent rester temporairement dans des sauvegardes techniques, journaux de sécurité ou archives de diagnostic avant expiration automatique, sauf obligation de suppression immediate applicable.
7. Données qui peuvent être conservées
Certaines informations minimales peuvent être conservées lorsqu'elles sont nécessaires à la sécurité, à la prevention des abus, à la preuve de suppression, à la résolution d'un litige ou au respect d'une obligation légale.
Les contenus publics déjà publiés sur une plateforme sociale doivent être supprimés directement depuis la plateforme concernée si vous souhaitez les retirer du réseau social.
8. Confirmation de suppression
Lorsque la demande est traitee, une confirmation peut être envoyee par le même canal que celui utilise pour la demande, si l'identite du demandeur a pu être raisonnablement vérifiée.